激發(fā)品牌新勢(shì)能，愛(ài)奇藝效果廣告煥新場(chǎng)景、能力與服務(wù)攜手品牌共赴增長(zhǎng)
3月16日，2023愛(ài)奇藝奇麟效果廣告客戶會(huì)在廣州如期召開(kāi)，活動(dòng)以“煥新·增長(zhǎng)”為主題，愛(ài)奇藝向客戶分享了依托于海量高價(jià)值的會(huì)員用戶群體、爆款內(nèi)容與精品內(nèi)容、科技賦能娛樂(lè)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，愛(ài)奇藝效果廣告煥新場(chǎng)景、能力與服務(wù)，完善以客戶為中心的服務(wù)體系，堅(jiān)持行業(yè)策略為客戶創(chuàng)造增效價(jià)值，激發(fā)品牌營(yíng)銷勢(shì)能，攜手廣告主共赴長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
愛(ài)奇藝CTO兼基礎(chǔ)架構(gòu)和智能內(nèi)容分發(fā)事業(yè)群(IIG)總裁劉文峰、愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁陳宏嘉、愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁王學(xué)普、愛(ài)奇藝副總裁兼智能廣告中心總經(jīng)理王瑞陽(yáng)、愛(ài)奇藝智能廣告中心運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)梅晗、愛(ài)奇藝智能廣告中心銷售高級(jí)總監(jiān)杜博蕊、洪恩廣告投放總監(jiān)乍曉飛、西山居用戶增長(zhǎng)總監(jiān)邵雯琳、快手集團(tuán)市場(chǎng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人楊萌、第七大道CMO陳婷、嘉胤科技CEO覃邦全等嘉賓共同出席了本次活動(dòng)。
愛(ài)奇藝CTO兼基礎(chǔ)架構(gòu)和智能內(nèi)容分發(fā)事業(yè)群(IIG)總裁 劉文峰
會(huì)上，劉文峰首先向各位合作伙伴分享了愛(ài)奇藝在過(guò)去一年里取得的優(yōu)異成績(jī)。愛(ài)奇藝首次實(shí)現(xiàn)全年運(yùn)營(yíng)盈利，連續(xù)兩個(gè)季度產(chǎn)生正向現(xiàn)金流，會(huì)員業(yè)務(wù)增速明顯，會(huì)員規(guī)模達(dá)到1.2億。陳宏嘉表示，愛(ài)奇藝所擁有的1.2億高消費(fèi)能力、高消費(fèi)意愿、高品牌認(rèn)同度的高價(jià)值用戶群體，將為廣告主提供了充分表達(dá)品牌價(jià)值主張、搶占用戶心智、獲取長(zhǎng)期認(rèn)同的稀缺空間。
愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁 陳宏嘉
王學(xué)普則介紹到，愛(ài)奇藝的企業(yè)愿景是做一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的娛樂(lè)公司，愛(ài)奇藝的媒體主品牌起到承載、分發(fā)內(nèi)容的作用，再以旗下奇藝果TV、愛(ài)奇藝極速版、愛(ài)奇藝國(guó)際版三大媒體平臺(tái)矩陣為依托，觸達(dá)電視端、手機(jī)端、電腦端、平板端、智能家居、虛擬現(xiàn)實(shí)、車聯(lián)網(wǎng)七端場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的極致覆蓋。
愛(ài)奇藝高級(jí)副總裁 王學(xué)普
場(chǎng)景、能力、服務(wù)全面煥新 激發(fā)品牌營(yíng)銷增長(zhǎng)新勢(shì)能
“效果廣告業(yè)務(wù)今年的煥新升級(jí)，主要分為三步，第一步煥新場(chǎng)景，為客戶挖掘更多高品質(zhì)的流量；第二步煥新能力，提升變現(xiàn)能力引爆新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化收入增長(zhǎng)；第三步煥新服務(wù)，以高品質(zhì)的服務(wù)為客戶收益保駕護(hù)航，真正實(shí)現(xiàn)以長(zhǎng)期主義為目標(biāo)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。”王瑞陽(yáng)在會(huì)上表示。
愛(ài)奇藝副總裁兼智能廣告中心總經(jīng)理 王瑞陽(yáng)
愛(ài)奇藝效果廣告以升級(jí)高品質(zhì)和升級(jí)多樣性兩大策略，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景煥新。區(qū)別于傳統(tǒng)的貼片廣告，站內(nèi)聚焦開(kāi)屏、信息流、焦點(diǎn)圖，場(chǎng)景廣告位及暫停max等廣告形式的拓展和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人群、內(nèi)容、庫(kù)存的共同升級(jí)與增長(zhǎng)。站外通過(guò)愛(ài)奇藝聯(lián)盟廣告，覆蓋更多流量資源和觸達(dá)更多人群，實(shí)現(xiàn)年同比提升400%+的轉(zhuǎn)化效果。多樣性方面則以主APP+極速版APP實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)、多人群觸達(dá)，TV端、智能音箱、Pad端等大小屏，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景觸達(dá)，為廣告主提供更多的增量空間。
場(chǎng)景煥新之外，還需要能力煥新。愛(ài)奇藝效果廣告堅(jiān)持精準(zhǔn)定向、智能保量、實(shí)時(shí)優(yōu)化、高效轉(zhuǎn)化四大策略，通過(guò)不斷提升變現(xiàn)能力，以持續(xù)的量化引爆規(guī)?；杖朐鲩L(zhǎng)。過(guò)去一年，愛(ài)奇藝效果廣告收入增速明顯，年同比增長(zhǎng)超20%。其中游戲年同比增長(zhǎng)55%+，網(wǎng)服年同比增長(zhǎng)40%+，教育年同比增長(zhǎng)150%+，電商節(jié)點(diǎn)年同比增長(zhǎng)50%+。
服務(wù)方面則全面升級(jí)客戶服務(wù)體系，為客戶收益保駕護(hù)航。首先是啟動(dòng)客戶的分層運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)定制化服務(wù)助力客戶實(shí)現(xiàn)從潛力新客，到A級(jí)、S級(jí)，再到S+級(jí)的升級(jí)，為客戶提供全生命周期、全年時(shí)節(jié)、全端流量的一體式服務(wù)；其次是升級(jí)合作伙伴服務(wù)體系，側(cè)重點(diǎn)將由原先的考核業(yè)績(jī)達(dá)成調(diào)整為服務(wù)體量，希望合作伙伴更加關(guān)注提升客戶滿意度、服務(wù)投入度與自身的專業(yè)能力，從而能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫谋Ｕ吓c服務(wù)。
堅(jiān)持行業(yè)策略助力營(yíng)銷增效 完善以客戶為中心的服務(wù)體系
“過(guò)去的一年，各行各業(yè)都經(jīng)歷著挑戰(zhàn)和壓力。在這樣的壓力下，我們堅(jiān)持重點(diǎn)行業(yè)的核心戰(zhàn)略，聚核產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、運(yùn)營(yíng)各團(tuán)隊(duì)，通過(guò)流量挖掘、技術(shù)突破以及運(yùn)營(yíng)提效，在業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。”會(huì)上，梅晗分享了愛(ài)奇藝效果廣告針對(duì)游戲、網(wǎng)服、電商、教育四大行業(yè)提供的針對(duì)性解決方案。
愛(ài)奇藝智能廣告中心運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān) 梅晗
其中，游戲行業(yè)充分利用“煥新場(chǎng)景”價(jià)值為目標(biāo)，通過(guò)大量?jī)H會(huì)員可見(jiàn)的黃金廣告位解決“起量困難、成本波動(dòng)ROI不達(dá)標(biāo)”等問(wèn)題，形成定制化解決方案，更在SLG賽道上取得重大突破，后續(xù)將全面拓展仙俠，卡牌等賽道。另外對(duì)投放卡點(diǎn)進(jìn)行匯總診斷，從預(yù)約期、冷啟期、成本優(yōu)化期、效果保障期逐一擊破，并集合了大量高付費(fèi)意向人群，在投放期通過(guò)優(yōu)質(zhì)觸達(dá)、大R人群挖掘、靈活調(diào)權(quán)等形式，實(shí)現(xiàn)高效曝光，持續(xù)幫助客戶帶來(lái)效果優(yōu)化。
梅晗介紹，已有多個(gè)產(chǎn)品在愛(ài)奇藝平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了量級(jí)上的單日破峰并連續(xù)創(chuàng)造新高，未來(lái)愛(ài)奇藝也將持繼續(xù)在服務(wù)、數(shù)據(jù)與策略的三方面勤修內(nèi)功，成為企業(yè)營(yíng)銷的增長(zhǎng)引擎。
網(wǎng)服行業(yè)，隨著流量紅利的逐漸消退，關(guān)注點(diǎn)已從過(guò)去的流量規(guī)模轉(zhuǎn)換為如今的渠道用戶價(jià)值。愛(ài)奇藝擁有海量高活躍度、高質(zhì)量、高消費(fèi)能力的優(yōu)質(zhì)會(huì)員群體，平臺(tái)多種定向維度能夠幫助廣告主精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群；通過(guò)動(dòng)態(tài)觸達(dá)策略，保障高意向用戶被廣告覆蓋；觸達(dá)后的免跳轉(zhuǎn)下載安裝，則實(shí)現(xiàn)了最短轉(zhuǎn)化鏈路。過(guò)去一年，愛(ài)奇藝與重點(diǎn)客戶進(jìn)行了深度共建與合作，在增量需求上保障量效齊升。其中，頭部客戶快手次日留存大幅度提升，實(shí)現(xiàn)量效雙突破。
電商客戶希望帶動(dòng)用戶的活躍率和購(gòu)買率，因此更加看重節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷。通過(guò)與頭部客戶的共創(chuàng)與實(shí)踐，愛(ài)奇藝已探索出一條節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷方法論——”破竹計(jì)劃“，即在保障短時(shí)間高效觸達(dá)的基礎(chǔ)上，形成以自動(dòng)化策略為主、人工調(diào)控為輔的系列策略，覆蓋了從流量曝光到交互調(diào)控的全流程調(diào)控策略。通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板以及各種策略工具，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)預(yù)警、快速響應(yīng)、高效處置。通過(guò)破竹計(jì)劃，頭部客戶京東在618、雙十一等重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)中取得較大突破，實(shí)現(xiàn)了降本增量的良性循環(huán)。
教育行業(yè)則充分利用愛(ài)奇藝的大屏流量資源。TV端人群以中青年和長(zhǎng)輩為主，30-60s的廣告更適宜家庭成員的決策者做消費(fèi)判斷，并掃描二維碼填寫表單。過(guò)去一年，愛(ài)奇藝通過(guò)定向、鏈路和樣式優(yōu)化，全力探索幼兒早教和成人興趣教育兩大類業(yè)務(wù)。例如，深耕幼兒教育的洪恩實(shí)現(xiàn)了成本和量級(jí)的雙效達(dá)成；主打成人興趣教育的易經(jīng)則通過(guò)掃碼鏈路的突破，實(shí)現(xiàn)超高轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
愛(ài)奇藝智能廣告中心銷售高級(jí)總監(jiān) 杜博蕊
資源、場(chǎng)景、能力如何轉(zhuǎn)化到客戶的預(yù)算消費(fèi)與效果保障上，則需要好服務(wù)。據(jù)杜博蕊介紹，“2023年，效果廣告最重要的目標(biāo)就是要完善以客戶為核心的完整服務(wù)體系，前端銷售還是服務(wù)商、中臺(tái)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和技術(shù)都構(gòu)成了深度服務(wù)客戶的團(tuán)隊(duì)專注服務(wù)客戶，和客戶一起構(gòu)建美好的未來(lái)。”
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，愛(ài)奇藝智能廣告中心運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)梅晗、愛(ài)奇藝智能廣告中心銷售高級(jí)總監(jiān)杜博蕊還邀請(qǐng)了洪恩廣告投放總監(jiān)乍曉飛、西山居用戶增長(zhǎng)總監(jiān)邵雯琳、快手集團(tuán)市場(chǎng)采購(gòu)負(fù)責(zé)人楊萌、第七大道CMO陳婷、嘉胤科技CEO覃邦全五位嘉賓，共同討論媒體如何與品牌主實(shí)現(xiàn)共贏。嘉賓們對(duì)于愛(ài)奇藝效果廣告的合作給予了充分肯定，并表達(dá)了對(duì)未來(lái)更多深度合作的期待。
客戶需求驅(qū)動(dòng)愛(ài)奇藝在產(chǎn)品能力、算法模型上的不斷優(yōu)化和升級(jí)，愛(ài)奇藝的服務(wù)效率、運(yùn)營(yíng)支持也同步響應(yīng)客戶，從而達(dá)成更高的增長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏效果。2023，伴隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇，商業(yè)重新活躍，愛(ài)奇藝效果廣告全面升級(jí)場(chǎng)景、能力與服務(wù)，堅(jiān)持不同行業(yè)的策略打法，完善以客戶為核心的完整服務(wù)體系，助力廣告主有效觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)效價(jià)值。
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