愛奇藝CEO龔宇：打造娛樂和興趣兼具的內(nèi)容盛宴 持續(xù)提升會員體驗和滿意度
“愛奇藝將以尊重藝術(shù)家、持續(xù)創(chuàng)新、立足分眾市場、打造圈層精品、提升智能制作水平五方面為支撐，抓住市場變化帶來的更多空間，為用戶創(chuàng)作更多優(yōu)秀作品。在持續(xù)提升會員體驗和滿意度的同時，愛奇藝將重點推動云影院模式發(fā)展，探索電影在線播出更公平的交易方式。”10月15日，愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在愛奇藝一年一度的內(nèi)容儲備和平臺策略發(fā)布活動iJOY悅享會上，以《越簡單越好》為題，分享了愛奇藝在內(nèi)容布局、會員服務(wù)和商業(yè)模式三個層面的思考。
踏踏實實為用戶做好作品：尊重藝術(shù)家、秉持創(chuàng)新精神、立足分眾市場、打造圈層精品、推進(jìn)智能制作
愛奇藝每年投入超200億制作劇影綜漫等專業(yè)娛樂內(nèi)容，兩年前開始通過隨刻為用戶提供廣泛的興趣內(nèi)容。這種既有“山珍海味”、又有“家常便飯”的組合，共同構(gòu)成了愛奇藝的內(nèi)容饕餮盛宴。龔宇表示，我們堅信觀眾對優(yōu)秀作品的剛性需求、創(chuàng)作者的創(chuàng)意能力是永恒的，這些將為愛奇藝在市場變化中帶來更大空間。愛奇藝將持續(xù)以尊重藝術(shù)家、秉持創(chuàng)新精神、抓住分眾趨勢、打造圈層精品、提升智能制作水平五方面為支撐，踏踏實實為用戶創(chuàng)作更多優(yōu)秀作品。
觀眾一擁而上觀看同一個作品的現(xiàn)象越來越少，平臺需要立足分眾市場、深入研究每個用戶群的需要，用工匠精神打磨優(yōu)秀分眾作品。愛奇藝已經(jīng)與眾多導(dǎo)演、演員、編劇等影視創(chuàng)作者、藝術(shù)家建立起深厚合作關(guān)系，也正在持續(xù)孵化培養(yǎng)、吸收合作更多藝術(shù)家，這些都將有利于愛奇藝深耕垂直賽道、打造優(yōu)秀作品。
“創(chuàng)新基因和創(chuàng)新精神是愛奇藝擁有的最大資產(chǎn)之一、核心競爭力之一。愛奇藝希望通過科技創(chuàng)新為中國制造業(yè)做出貢獻(xiàn)。”龔宇分享了愛奇藝多個智能系統(tǒng)開發(fā)的最新成果。當(dāng)前，制片人已經(jīng)可以使用愛奇藝智能系統(tǒng)分析作品歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測流量、收入、用戶畫像等；流程管理系統(tǒng)、虛擬拍攝等硬科技工具也都在研發(fā)適用中。
真心誠意給會員提供好體驗、持續(xù)推進(jìn)電影單片點播云影院模式發(fā)展
“會員權(quán)益的核心本質(zhì)是要保證會員滿意度。”10月15日活動上，龔宇再次強(qiáng)調(diào)愛奇藝會在商業(yè)模式、播出方式等方面，持續(xù)關(guān)注會員體驗和滿意度，真心誠意給會員最好的體驗。目前愛奇藝已經(jīng)取消超前點播，也在探索提升廣告技術(shù)和運營，讓用戶能夠更精準(zhǔn)獲得需要的商業(yè)信息。
在新服務(wù)和新商業(yè)模式探索上，愛奇藝將重點推進(jìn)云影院PVOD(Premium Video on Demand)單片付費點播模式發(fā)展。龔宇認(rèn)為，“電影單分鐘制作成本比劇集、動漫更高，會員包月模式之上必須尋求更公平的交易方式。內(nèi)容直接面向消費者做單片點播，讓內(nèi)容方直接承擔(dān)用戶選擇結(jié)果和財務(wù)風(fēng)險，更有利于優(yōu)秀電影作品的誕生。”通過愛奇藝云影院，用戶能夠用比電影票便宜得多的價格在第一時間窗口或短窗口期觀看電影新片。
“讓夢想綻放，讓快樂簡單”是愛奇藝的使命。龔宇表示，“愛奇藝希望用優(yōu)秀、健康、有思想、有情懷的內(nèi)容激發(fā)每一個人的夢想，并且讓每一個人在實現(xiàn)夢想的過程中，用輕松簡單的方式獲得快樂。”