【特別說明】親愛的用戶，在您正式開始注銷愛奇藝賬號前，我們先為您做出如下特別說明：賬號注銷后，您將無法再以此賬號登錄和使用北京愛奇藝科技有限公司、上海眾源網(wǎng)絡(luò)有限公司及/或其關(guān)聯(lián)公司（以下簡稱“我們”或者“愛奇藝集團(tuán)”）的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)（例如：“愛奇藝”、“愛奇藝隨刻”、“愛奇藝極速版”、“奇秀直播”、“愛奇藝奇巴布”、“愛奇藝小說”、“愛奇藝游戲”、“錢包”、“愛奇藝號”等）。愛奇藝集團(tuán)也將同時終止為該賬號提供我們的高品質(zhì)、多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，這同時也不可避免地會給您的售后維權(quán)帶來不便。且愛奇藝賬號一旦注銷完成，將無法恢復(fù)。請您在注銷前慎重考慮。

若您經(jīng)過慎重考慮后仍執(zhí)意決定注銷愛奇藝賬號，請您務(wù)必先行仔細(xì)閱讀和充分理解本《愛奇藝賬號注銷協(xié)議》，在同意全部內(nèi)容后，按照我們的注銷操作指引進(jìn)行下一步操作，您勾選本注銷協(xié)議并點擊下一步注銷操作的行為即視為您已經(jīng)同意簽署和遵守本協(xié)議全部內(nèi)容。

（如您執(zhí)意決定注銷愛奇藝賬號的，請繼續(xù)向下閱讀）

一、您需要首先知悉的是：賬號注銷將會對您產(chǎn)生如下影響：

1. 一旦注銷，您將無法登錄、使用該賬號，即您將無法再以此賬號登錄/使用/繼續(xù)使用愛奇藝集團(tuán)旗下的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。同時，您也無法再使用該賬號作為第三方賬號登錄其他產(chǎn)品，例如：愛奇藝體育、奇異果、電視果等；

2. 一旦注銷，您曾通過該賬號登錄、使用的愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與服務(wù)下的所有內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄將會被刪除或匿名化處理，您也無法再檢索、訪問、獲取、繼續(xù)使用和找回，也無權(quán)要求我們找回，同時，您亦不再享有《愛奇藝隱私政策》中約定的您的用戶權(quán)利，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求的除外。上述內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄包括：

• ?該賬號下的個人資料（例如：頭像、昵稱等）及綁定信息（例如：綁定手機(jī)號、郵箱等）；
• ?該賬號下的您的數(shù)據(jù)與使用記錄（例如：瀏覽記錄、觀影歷程、搜索記錄、收藏、關(guān)注及粉絲列表等）；
• ?該賬號曾發(fā)表的所有內(nèi)容（例如：音視頻、圖片、照片、評論、互動、點贊等）；
• ?其他所有內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄。

請您知悉并理解，部分非存儲在您賬號下的信息，如您在我們的產(chǎn)品內(nèi)發(fā)送給其他用戶的消息或信息，在您注銷后其他用戶可能仍能看到，但前述信息將會被匿名化展示。

3. 您申請賬號注銷的行為即表明您同意放棄該賬號在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與服務(wù)使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權(quán)益及未來的預(yù)期利益。即愛奇藝賬號一旦注銷，我們將會對該賬號下的全部權(quán)益做清除處理，您將無法繼續(xù)使用，且無法要求我們恢復(fù)。包括：

• ?您尚未到期的各類VIP會員權(quán)益、等級等；
• ?您尚未使用的積分、卡券、優(yōu)惠券、代金券、成長值等；
• ?您游戲角色下的虛擬貨幣、充值道具等；
• ?您在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與/或服務(wù)中發(fā)布的內(nèi)容未來的收益權(quán)益；
• ?您在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與/或服務(wù)中的各類身份權(quán)益；
• ?您在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與/或服務(wù)中已經(jīng)購買的未到期的在線服務(wù)內(nèi)容；
• ?其他已產(chǎn)生但未消耗完畢的權(quán)益或未來預(yù)期的收益。

4. 一旦注銷，將無法恢復(fù)（即使您在注銷后以同一手機(jī)號碼再次向我們申請注冊愛奇藝賬號），此時該賬號為新的用戶賬號，不承繼任何已注銷賬號下的內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄或任何權(quán)益與收益。因此，我們善意地提醒您在申請注銷前對您認(rèn)為需要備份的內(nèi)容提前自行做好備份；

5. 一旦注銷，您與我們曾簽署過的相關(guān)用戶協(xié)議、其他權(quán)利義務(wù)性文件等相應(yīng)終止（但我們與您之間已約定繼續(xù)生效的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；

6. 一旦注銷，您與我們之間不再存在就任何您使用的我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)相關(guān)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，您無權(quán)就使用愛奇藝產(chǎn)品與/或服務(wù)向我們提起任何訴訟、仲裁或其他爭議處理程序；

7. 其他因愛奇藝賬號注銷產(chǎn)生的結(jié)果。

二、在您向我們申請注銷愛奇藝賬號之前或正在申請注銷愛奇藝賬號的過程中，為保障您的賬號安全和財產(chǎn)權(quán)益，請您先行檢查與確保您申請注銷的愛奇藝賬號已經(jīng)同時滿足以下幾點條件，包括：

1. 該賬號是通過我們的官方渠道注冊、符合《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)平臺說明規(guī)范的賬號；且該賬號為您本人注冊的賬號；

2. 該賬號處于安全狀態(tài)，即您在提交注銷的最近3個月內(nèi)無異常登錄記錄，且賬號無修改密碼、無換綁手機(jī)號碼等敏感操作；

3. 該賬號內(nèi)無資金，包括但不限于：

• ?零錢/零錢Plus內(nèi)資金已被提現(xiàn)或消費完畢；
• ?奇點/奇豆已被消費完畢；
• ?金融業(yè)務(wù)中的相關(guān)金額已被提現(xiàn)或消費完畢；
• ?賬號內(nèi)的其他資金均已被提現(xiàn)或消費完畢。

4. 該賬號內(nèi)無未處理完畢的交易，包括：

• ?商城交易中無未完成的訂單；
• ?零錢/零錢Plus/奇點/奇豆無正在處理中的訂單；
• ?金融業(yè)務(wù)中無未還款完畢的訂單；無欠款；
• ?流量充值中無充值進(jìn)行中的訂單；
• ?無其他未處理完畢的交易或已提供服務(wù)但未支付的訂單/服務(wù)。

5. 如該賬號曾開通了“自動續(xù)費”功能的，請您取消“自動續(xù)費”；

6. 其他為了保障您的賬號安全和財產(chǎn)權(quán)益需要滿足的內(nèi)容。

三、注銷愛奇藝賬號的流程

1. 注銷方式：

• ?線上注銷：您可以通過產(chǎn)品內(nèi)的賬號線上注銷功能進(jìn)行賬號注銷。例如：手機(jī)端愛奇藝App的注銷功能路徑為：我的-設(shè)置-賬號與安全-安全中心-賬號注銷，您可以按照頁面操作指引進(jìn)行線上注銷；
• ?聯(lián)系客服注銷：通過客服郵箱fankui@qiyi.com聯(lián)系客服協(xié)助您進(jìn)行賬號注銷。

2. 本《愛奇藝賬號注銷協(xié)議》中包含了賬號注銷對您權(quán)益產(chǎn)生的影響等多方面的內(nèi)容闡述，請您仔細(xì)閱讀與充分理解，在同意本《愛奇藝賬號注銷協(xié)議》的全部內(nèi)容后再進(jìn)行下一步注銷操作；

3. 為保障您的賬號安全和財產(chǎn)權(quán)益，我們需要進(jìn)行注銷申請的身份驗證（例如：驗證賬號綁定的手機(jī)號碼等），以確保該賬號真的是您本人注冊的；

4. 賬號注銷時間：

為保護(hù)您的賬號安全、財產(chǎn)及身份權(quán)益、確保您的賬號不會被他人惡意注銷，我們將對您申請注銷的賬號的狀態(tài)做風(fēng)險判斷。風(fēng)險判斷結(jié)果可能影響您賬號注銷所需的實際時間（具體您賬號注銷所需的實際時間以您申請時相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)），但我們保證，您的賬號注銷的處理期限最長為15日（從成功提交申請之時起算，即：在您成功提交注銷申請后，您的賬號最多將需要15日完成注銷），但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。

前述注銷所需時間為賬號凍結(jié)期，在凍結(jié)期內(nèi)，您無法登錄與使用該賬號，亦無法使用該賬號綁定的手機(jī)號碼注冊新賬號；但是，在此期間內(nèi)，您可以通過產(chǎn)品頁面上的恢復(fù)功能（例如：如手機(jī)端愛奇藝App的恢復(fù)功能路徑為：我的-幫助反饋-賬號注銷-申請恢復(fù)賬號）或聯(lián)系客服來恢復(fù)賬號的正常使用；

如超過上述期限后，我們未收到您恢復(fù)賬號請求，該賬號將被永久注銷。

5. 請您理解并知悉，若您的賬號處于訴訟、仲裁、政府調(diào)查、被投訴、被舉報等涉及糾紛與爭議的期間，您申請注銷賬號的，我們有權(quán)在不需獲得您許可的情況下自行決定拒絕您的注銷申請；若您的賬號處在凍結(jié)期，發(fā)生前述糾紛與爭議的，我們有權(quán)在不需獲得您許可的情況下自行決定終止您的賬號注銷流程并恢復(fù)您的賬號。同時，您知悉并同意：即使您的愛奇藝賬號被注銷了，也并不代表減輕或免除您應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)協(xié)議、規(guī)則等（可能）需要承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。

6. 若我們有合理理由懷疑或發(fā)現(xiàn)您的賬號存在或可能存在“薅羊毛”、“黑產(chǎn)”等違法違規(guī)行為的，我們有權(quán)拒絕您的注銷申請、終止您的賬號注銷流程，或不允許通過您的賬號綁定的手機(jī)號再次注冊為新的用戶賬號。

四、其他

1. 本協(xié)議未盡事宜，請參考《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》、《愛奇藝隱私政策》及注銷過程中的平臺相關(guān)規(guī)則、說明等。

2. 如在愛奇藝賬號注銷過程中有任何問題您無法處理的或在處理過程中有任何疑惑的，可聯(lián)系愛奇藝客服協(xié)助處理。

3. 本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議產(chǎn)生之爭議，雙方盡最大誠意進(jìn)行友好協(xié)商，如果雙方不能協(xié)商一致，均應(yīng)依照中華人民共和國法律予以處理，并由北京市海淀區(qū)人民法院管轄。